Ο άτυχος τουρίστας μεταφέρθηκε εσπευσμένα στο Βενιζέλειο Νοσοκομείο Ηρακλείου με ασθενοφόρο του ΕΚΑΒ, όπου και νοσηλεύεται διασωληνωμένος σε κρίσιμη κατάσταση στη Μονάδα Εντατικής Θεραπείας.
Σύμφωνα με τον διοικητή του νοσοκομείου, Κώστα Δανδουλάκη, ο 48χρονος υπεβλήθη σε δύο χειρουργικές επεμβάσεις: μία για την αντιμετώπιση σοβαρής κάκωσης στη σπλήνα και μία στο κεφάλι, καθώς φέρει εκτεταμένες κρανιοεγκεφαλικές κακώσεις. Επιπλέον, οι γιατροί δίνουν μάχη για να ελέγξουν αιμορραγία στον πνευμονοθώρακα.
Η Αστυνομία ενημερώθηκε άμεσα για το περιστατικό και την προανάκριση έχει αναλάβει το Αστυνομικό Τμήμα Χερσονήσου, προκειμένου να διερευνηθούν οι συνθήκες κάτω από τις οποίες κατέρρευσε το μπαλκόνι και να διαπιστωθούν τυχόν ευθύνες.